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Salones, spas y med-spas
Citas en línea para salones, spas y med-spas
Cada profesional con su agenda, el depósito cobrado al momento de reservar, y el historial de color de cada cliente donde lo puedas buscar por nombre. El depósito no adivina quién va a aparecer: lo que hace es que quien reserva ponga dinero primero, y si no aparece ese dinero se queda contigo en vez de dejarte la silla vacía.
¿Qué recibe tu salón con cada plan?
El montaje se paga una sola vez, al principio. ¿Dudas entre planes? Compara todo en detalle →
Lo que recibe tu salón
Con Transacción escoges UNO de estos motores — citas en línea con depósito, membresías y paquetes, o expediente de cliente con consentimientos. Los demás se pueden añadir y te decimos el costo antes de empezar.
Tres sillas, tres agendas, una sola pantalla
Cada estilista tiene sus servicios, sus horas y sus días libres. El cliente escoge con quién se quiere sentar y solo ve los huecos que esa persona tiene abiertos. Se acabó cuadrar la libreta a las nueve de la noche.
La silla del sábado que se quedó vacía
Reservar pide un depósito y guarda la tarjeta. El que no aparece ya te pagó una parte, y esa hora del sábado no se te fue en blanco. Tú pones cuánto es y a qué servicios se les cobra.
«El mismo color que me hiciste en noviembre»
La fórmula, el revelador, los tiempos y la foto de esa visita quedan en el expediente del cliente. Lo buscas por nombre en cinco segundos, en vez de pasar páginas de una libreta descifrando tu propia letra de hace ocho meses.
Un balayage de dos horas no cabe en 45 minutos
Cada servicio lleva su duración real y su precio publicado. La agenda bloquea el tiempo completo, así que nadie se sienta a esperar porque la cita de antes «iba a ser rapidita» — y el teléfono deja de sonar para preguntar cuánto cuesta una keratina.
El consentimiento firmado antes de que llegue
Para med-spa: el consentimiento y el cuestionario de salud se firman desde el teléfono la noche antes y quedan guardados en el expediente. Nadie llena papeles con el bolígrafo del mostrador mientras el cuarto está listo esperando.
El paquete de seis faciales se cobra solo
Vendes paquetes de sesiones y membresías mensuales. El sistema descuenta cada sesión que se usa y cobra el mes siguiente sin que tú tengas que escribirle a nadie por WhatsApp pidiendo el pago.
Los avisos que tu salón manda solo
- Confirmación de la cita al reservar y recordatorio el día antes, por email
- Cargo automático a la tarjeta guardada cuando alguien no aparece
- Invitación a coger la próxima cita cuando se acerca el retoque de raíz
- Mensaje de regreso al cliente que lleva cuatro meses sin sentarse en tu silla
Todo esto sale por email, incluido en el plan. SMS y WhatsApp automáticos no están incluidos: los podemos conectar y el costo de los mensajes te lo pasamos tal cual, sin margen nuestro. Lo decimos de frente porque en un salón el recordatorio por texto es justo lo que la gente espera: si lo quieres, se conecta, pero no viene en la mensualidad.
Lo que puedes medir
Así se ve la agenda de tu salón
Vista ilustrativa con datos de muestra. El panel de administración viene con los planes Transacción e Inteligente.
Lo que preguntan los dueños de salón
¿Mis clientes sabrán usarlo?
Sí, y no hay que enseñarles nada. Reservar es un enlace: lo abren desde tu Instagram o desde el WhatsApp que les mandas, escogen servicio, profesional y hora, y ya está. No hay app que bajar, ni cuenta que crear, ni contraseña que olvidar. Y el teléfono sigue funcionando igual — esto no sustituye llamar. Quien esté en el mostrador puede meter la cita a mano cuando alguien prefiera hablar con una persona.
¿Y si mis estilistas no quieren que les cobren depósito a sus clientes?
Se decide por servicio y por profesional. Puedes pedir depósito para color, balayage y keratina — los servicios largos que te duelen cuando se caen — y dejarlo apagado para el corte. Y si una estilista no lo quiere en ninguno de sus servicios, se le apaga a ella sola. No tiene que ser una regla del salón entero.
¿Esto guarda información médica de mi med-spa?
Guarda el consentimiento firmado y el cuestionario que llenó el cliente, dentro de su expediente. Pero seamos claros: esto no es un sistema de récord médico y no está cubierto por HIPAA. No metas ahí notas clínicas, diagnósticos ni nada que pertenezca a un expediente médico de verdad. Si tu med-spa maneja ese tipo de información, necesitas un sistema hecho para eso — te lo decimos de frente en vez de venderte lo que no somos.
Qué plan te conviene, siendo honestos. Si estás perdiendo horas de silla con gente que no aparece, o si tienes más de un calendario que cuadrar todas las mañanas, empieza en Transacción y escoge citas en línea con depósito como tu motor. Es la pieza que te devuelve esas horas.
No subas a Inteligente todavía si tú o quien esté en el mostrador dan abasto contestando el teléfono. El asistente se justifica cuando la única persona que puede contestar está con las manos en un color y el teléfono suena por novena vez preguntando cuánto cuesta una keratina.
Y si eres un barbero de una silla con el libro lleno, no necesitas Transacción. Si la gente aparece a su hora, Landing o Vivo con un botón de llamar te rinde más y te cuesta menos. Subes de nivel cuando empieces a perder horas de silla con el que no aparece, o cuando tengas que cuadrar el calendario de más de un profesional.
Cuánto tarda: Landing ~2 semanas · Vivo 3-4 · Transacción 4-6 · Inteligente 6-8, contando desde que arrancamos. Lo que necesitamos de ti: los textos, las fotos y tu logo. De un salón necesitamos además el menú de servicios con las duraciones y los precios de verdad — lo que de veras tarda un balayage, no lo que te gustaría que tardara — y fotos del local y del equipo.
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Salons, spas & med-spas
Online appointments for salons, spas and med-spas
Every provider with their own calendar, a deposit taken at the moment of booking, and every client's colour history somewhere you can actually search by name. A deposit doesn't predict who'll show up — what it does is make the person booking put money down first, and if they don't turn up that money stays with you instead of the chair sitting empty.
What does your salon get with each plan?
Setup is paid once, at the start. Torn between plans? Compare everything in detail →
What your salon gets
With Transacción you pick ONE of these engines — online booking with deposits, memberships and packages, or client records with consent forms. The others can be added, and we quote the cost before you start.
Three chairs, three calendars, one screen
Each stylist has their own services, hours and days off. The client picks who they want to sit with and only sees the openings that person actually has. No more squaring up the book at nine at night.
The Saturday chair that sat empty
Booking asks for a deposit and keeps the card on file. Whoever doesn't turn up has already paid you part of it, and that Saturday hour didn't go by for nothing. You set the amount and which services it applies to.
"The same colour you did last November"
The formula, the developer, the timings and a photo of that visit live in the client's record. You find it by name in five seconds instead of flipping through a notebook trying to read your own handwriting from eight months ago.
A two-hour balayage doesn't fit in 45 minutes
Every service carries its real duration and its published price. The calendar blocks the whole slot, so nobody sits waiting because the appointment before "was going to be quick" — and the phone stops ringing to ask how much a keratin costs.
The consent form signed before they arrive
For med-spas: the consent form and the health questionnaire get signed from their phone the night before and stay in their record. Nobody is filling out paperwork with the pen at the front desk while the room sits ready.
The six-facial package bills itself
You sell session packages and monthly memberships. The system deducts each session as it's used and charges the next month without you having to message anyone on WhatsApp asking for payment.
The notices your salon sends on its own
- Booking confirmation, and a reminder the day before, by email
- Automatic charge to the card on file when someone doesn't turn up
- Invitation to book the next visit when the root touch-up is coming due
- Win-back message to the client who hasn't been in your chair in four months
All of this goes out by email, included in the plan. Automated SMS and WhatsApp are not included: we can connect them, and the messaging cost is passed through to you at cost, with no markup from us. We say it plainly because in a salon a text reminder is exactly what people expect: if you want it, we'll connect it, but it isn't in the monthly fee.
What you can measure
What your salon's book looks like
Illustrative preview with sample data. The admin panel comes with the Transacción and Inteligente plans.
What salon owners ask us
Will my clients know how to use it?
Yes, and you don't have to teach them anything. Booking is a link: they open it from your Instagram or from the WhatsApp message you send, pick a service, a provider and a time, and that's it. No app to download, no account to create, no password to forget. And the phone still works exactly as it does now — this doesn't replace calling. Whoever's at the front desk can enter an appointment by hand when someone would rather talk to a person.
What if my stylists don't want their clients charged a deposit?
You decide per service and per provider. You can require a deposit for colour, balayage and keratin — the long services that hurt when they fall through — and leave it off for a haircut. And if one stylist doesn't want it on any of her services, it gets switched off for her alone. It doesn't have to be a rule for the whole salon.
Does this store medical information for my med-spa?
It stores the signed consent form and the questionnaire the client filled out, inside their record. But to be clear: this is not a medical records system and it is not HIPAA-covered. Don't put clinical notes, diagnoses or anything that belongs in a real medical chart into it. If your med-spa handles that kind of information, you need a system built for it — and we'll say so to your face instead of selling you something we aren't.
Which plan actually suits you, honestly. If you're losing chair hours to people who don't turn up, or you have more than one calendar to square every morning, start at Transacción and choose online booking with deposits as your engine. That's the piece that gives those hours back.
Don't move up to Inteligente yet if you or whoever's at the front desk can keep up with the phone. The assistant earns its keep when the only person who could answer has both hands in a colour and the phone is ringing for the ninth time to ask how much a keratin costs.
And if you're a one-chair barber with a full book, you don't need Transacción. If people show up on time, Landing or Vivo with a call button will do more for you and cost less. You move up when you start losing chair hours to people who don't turn up, or when you have more than one provider's calendar to run.
How long it takes: Landing ~2 weeks · Vivo 3-4 · Transacción 4-6 · Inteligente 6-8, from the day we start. What we need from you: the words, the photos and your logo. From a salon we also need the service menu with real durations and prices — how long a balayage actually takes, not how long you wish it took — plus photos of the space and the team.