Legal
Términos de Servicio
Última actualización: 27 de julio de 2026
En resumen: pagas 50% para empezar y 50% al entregar. Cuando termines de pagar, el sitio es 100% tuyo. Incluye dos rondas de revisiones. No cobramos mensualidades por landing pages: te entregamos los archivos y tú los publicas donde quieras.
Los planes mensuales funcionan distinto y conviene saberlo de entrada: mientras pagas, nosotros alojamos y mantenemos tu sitio. Si cancelas, te llevas tu contenido, una copia estática de tu sitio, tus datos exportados y tu dominio — el detalle exacto está en la sección 11.
1. Sobre estos términos
Estos términos aplican a los servicios de diseño y desarrollo web que ofrece Antilla Studio, operado por Esther Ríos en Puerto Rico ("nosotros"), a sus clientes ("tú"). Al contratar nuestros servicios, aceptas estos términos. Cada proyecto puede tener además una propuesta escrita; si algo en la propuesta contradice estos términos, prevalece la propuesta.
Idioma que prevalece. Estos términos se publican en español y en inglés. En caso de discrepancia entre la versión en español y la versión en inglés, prevalece la versión en español.
2. Qué hacemos
Ofrecemos diseño y desarrollo de sitios web, landing pages y trabajo relacionado de marca. El alcance específico de cada proyecto se define por escrito antes de comenzar e incluye la cantidad de páginas, funcionalidades y entregables acordados. El alcance detallado de cada plan publicado en nuestra página de precios ("qué incluye exactamente" y "qué NO incluye") forma parte de estos términos.
3. Precios y pagos
- Los precios se cotizan por proyecto, en dólares estadounidenses.
- Aceptamos pagos por ATH Móvil y Venmo. Son aplicaciones de persona a persona: no ofrecen la protección de compra de una tarjeta de crédito. Por cada pago te enviamos un recibo por correo electrónico con la fecha, el monto y a qué corresponde. Si necesitas pagar con tarjeta o recibir una factura formal para tu contabilidad, pídelo y lo coordinamos.
- Salvo acuerdo distinto, se paga 50% al comenzar y 50% al entregar, antes de la publicación final.
- Las facturas vencen a los 15 días de emitidas.
- Precio de fundador. La tarifa promocional de fundador no tiene fecha de cierre: está limitada por cantidad, a los primeros 20 clientes fundadores, y se agota cuando llega a cero el contador publicado en la página de precios. Aplica a proyectos dentro del alcance descrito. El precio que te confirmemos por escrito antes de que pagues es el que se respeta, aunque el contador llegue a cero después.
- El pago inicial no es reembolsable una vez comenzado el trabajo de diseño, ya que cubre tiempo dedicado.
- Sobre la promesa de "apruebas antes de que construyamos". Se mantiene: el alcance y el precio se acuerdan por escrito antes de que pagues, y nada se publica sin tu aprobación. Lo que debes saber junto a esa promesa es que el depósito cubre el tiempo de diseño: una vez empezamos a diseñar, ese depósito no se reembolsa aunque después decidas no aprobar la propuesta. Si la propuesta no te convence, usas tus dos rondas de revisiones (sección 6); si aun así no llegamos a algo que te guste, cerramos el proyecto sin más cargos y el depósito queda cubriendo el trabajo hecho.
- Planes mensuales (Vivo, Transacción, Inteligente): la mensualidad se paga por adelantado al inicio de cada mes. El montaje inicial se cotiza por escrito antes de comenzar.
- Plan anual: equivale a 10 mensualidades (2 meses gratis), pagado por adelantado.
Si cancelas antes de terminar el año, los meses que usaste se cobran al precio mensual regular
y te devolvemos el resto de lo que pagaste. Es decir: al cancelar antes de tiempo pierdes el
descuento anual y pagas los meses usados como si hubieras ido mes a mes.
Ejemplo con el plan Vivo: pagaste $790 por el año (10 × $79). Cancelas después de usar 4 meses completos. Meses usados: 4 × $79 = $316. Reembolso: $790 − $316 = $474. Los meses empezados pero no completos no se reembolsan. - Crédito de cliente fundador: los $250 pagados por una landing de fundador se acreditan al montaje inicial de cualquier plan mensual contratado dentro de los 6 meses siguientes.
- Podemos ajustar los precios de los planes mensuales con 30 días de aviso. Un cambio de precio nunca aplica a un período que ya pagaste.
4. Propiedad del trabajo
Cuando el proyecto está pagado en su totalidad, el sitio es tuyo. Te transferimos todos los derechos sobre el diseño final y el código que creamos específicamente para ti, y te entregamos los archivos.
Antes del pago completo, conservamos la titularidad del trabajo. Nos reservamos el derecho de seguir usando técnicas, componentes reutilizables y conocimientos generales desarrollados durante el proyecto en otros trabajos.
Componentes de terceros (tipografías, imágenes de banco, librerías de código) se rigen por sus propias licencias, que te indicaremos cuando apliquen.
5. Tu contenido
Tú eres responsable de los textos, imágenes, logos y demás materiales que nos entregues, y nos garantizas que tienes derecho a usarlos. Si un material tuyo infringe derechos de un tercero, aceptas responder por ello y mantenernos libres de reclamaciones relacionadas.
6. Revisiones y cambios de alcance
- Cada proyecto incluye dos (2) rondas de revisiones sobre el diseño acordado.
- Una "revisión" son ajustes al trabajo presentado, no un rediseño desde cero ni funcionalidades nuevas.
- Trabajo adicional, páginas nuevas o funciones no contempladas se cotizan aparte antes de ejecutarse.
7. Plazos y colaboración
Los plazos estimados dependen de que nos entregues contenido y aprobaciones a tiempo. Si el proyecto queda detenido por más de 60 días esperando materiales tuyos, podemos cerrarlo y facturar el trabajo realizado hasta ese momento.
No cobramos tarifa de reactivación. Si más adelante quieres retomar el proyecto, lo reanudamos sin cargo adicional por reabrirlo, sujeto a nuestra disponibilidad de calendario y al precio vigente en ese momento para el trabajo que falte.
8. Publicación, hosting y mantenimiento
Para landing pages y sitios estáticos, no cobramos cuotas recurrentes: te entregamos los archivos finales para que los publiques en tu propio hosting y dominio. Podemos ayudarte con la publicación como cortesía o como servicio cotizado aparte.
El hosting, dominio, certificados y correos son responsabilidad y costo tuyo, contratados directamente con tus proveedores. No somos responsables por interrupciones de servicios de terceros.
9. Garantía
Garantizamos que el sitio funcionará sustancialmente según lo acordado durante 30 días después de la entrega. Dentro de ese período corregimos sin costo cualquier error atribuible a nuestro trabajo. La garantía no cubre cambios que hagas tú o terceros, fallos de servicios externos, ni solicitudes de funcionalidad nueva.
Fuera de esa garantía, el trabajo se entrega "tal cual". No garantizamos resultados comerciales específicos, posiciones en buscadores, volumen de tráfico ni ventas.
10. Portafolio
Salvo que nos pidas lo contrario por escrito, podemos mostrar el trabajo terminado en nuestro portafolio, sitio web y redes sociales, identificando tu negocio como cliente.
11. Cancelación
Cualquiera de las partes puede terminar el proyecto por escrito. Si cancelas, se factura el trabajo realizado hasta ese momento y el pago inicial no se reembolsa. Si cancelamos nosotros sin causa, te devolvemos la porción no trabajada del pago recibido.
Planes mensuales: cancelas cuando quieras, sin penalidad, efectivo al final del período ya pagado. Lo entregado y pagado como proyecto de una sola vez (por ejemplo, tu landing page) sigue siendo tuyo para siempre.
Qué te llevas al cancelar un plan mensual
Sin costo adicional y dentro de los 30 días siguientes a la cancelación, te entregamos:
- Tu contenido: todos los textos e imágenes que pusiste o que produjimos para ti, en formatos abiertos y utilizables.
- Una copia estática de tu sitio: los archivos HTML, CSS, imágenes y tipografías de las páginas públicas, listos para que los publiques en cualquier hosting. Es un sitio que se ve igual y se navega igual, pero no ejecuta funciones de servidor.
- Tus datos del plan: solicitudes, reservas, citas o pedidos registrados, exportados en CSV.
- Tu dominio, que siempre estuvo a tu nombre y se queda contigo.
Lo que la copia estática no incluye, para que no haya sorpresa: el código de servidor y las funciones dinámicas del plan — formularios conectados a nuestro panel, motor de reservas o pedidos, cobros, recordatorios y automatizaciones, y el asistente de IA. Esas funciones dejan de operar al terminar el plan. Si necesitas conservarlas, se cotiza aparte una entrega del sistema.
Reactivación: guardamos los archivos y la base de datos de tu sitio por 60 días después de cancelar. Si reactivas dentro de ese plazo, no pagas montaje inicial de nuevo. Pasados los 60 días, ese material se borra.
Ojo con los dos plazos, porque no son lo mismo: los 60 días aplican a los archivos y la base de datos de tu sitio. Los registros de facturación y contabilidad (facturas, pagos, contratos) se conservan 7 años por obligación legal y contable, como explica la Política de Privacidad.
12. Confidencialidad
Mantenemos confidencial la información no pública de tu negocio a la que tengamos acceso durante el proyecto, y esperamos lo mismo de tu parte respecto a nuestros procesos y cotizaciones.
13. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un proyecto se limita al monto que nos hayas pagado por ese proyecto. No respondemos por daños indirectos, pérdida de ganancias, pérdida de datos ni interrupción de negocio. (Daños indirectos son las pérdidas que se producen en cadena a partir de un problema, y no el problema en sí: por ejemplo, las ventas que dejaste de hacer mientras el sitio estuvo caído.)
14. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Puerto Rico. Antes de acudir a los tribunales, ambas partes acuerdan intentar resolver el asunto de buena fe.
15. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente al momento de contratar es la que aplica a tu proyecto. La fecha de actualización aparece al inicio de esta página.
16. Contacto
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Terms of Service
Last updated: July 27, 2026
In short: you pay 50% to start and 50% on delivery. Once paid in full, the site is 100% yours. Two rounds of revisions included. No monthly fees for landing pages — we hand you the files and you publish them wherever you like.
Monthly plans work differently, and it's worth knowing up front: while you pay, we host and maintain your site. If you cancel, you take your content, a static copy of your site, your exported data and your domain — the exact detail is in section 11.
1. About these terms
These terms apply to the web design and development services offered by Antilla Studio, operated by Esther Ríos in Puerto Rico ("we," "us"), to its clients ("you"). By engaging our services you accept these terms. Each project may also have a written proposal; where a proposal conflicts with these terms, the proposal controls.
Controlling language. These terms are published in Spanish and in English. In the event of any discrepancy between the Spanish version and the English version, the Spanish version controls.
2. What we do
We provide website and landing page design and development, plus related brand work. The specific scope of each project is defined in writing before work begins and includes the agreed page count, functionality, and deliverables. The detailed scope of each plan published on our pricing page ("exactly what's included" and "what is NOT included") forms part of these terms.
3. Pricing and payment
- Prices are quoted per project, in US dollars.
- We accept payment via ATH Móvil and Venmo. These are person-to-person apps: they do not offer the purchase protection of a credit card. For every payment we send you an emailed receipt with the date, the amount, and what it covers. If you need to pay by card or receive a formal invoice for your books, ask and we'll arrange it.
- Unless agreed otherwise, 50% is due at start and 50% on delivery, before final publication.
- Invoices are due 15 days from issue.
- Founding price. The founding promotional rate has no closing date: it is limited by quantity, to the first 20 founding clients, and runs out when the counter published on the pricing page reaches zero. It applies to projects within the described scope. The price we confirm to you in writing before you pay is the price we honour, even if the counter hits zero afterwards.
- The deposit is non-refundable once design work has begun, as it covers time spent.
- About the promise "you approve the design before we build". It stands: scope and price are agreed in writing before you pay, and nothing is published without your approval. What you should know alongside that promise is that the deposit covers design time: once we start designing, that deposit is not refunded even if you later decide not to approve the proposal. If the proposal doesn't convince you, you use your two rounds of revisions (section 6); if we still can't reach something you like, we close the project with no further charges and the deposit stands as payment for the work done.
- Monthly plans (Vivo, Transacción, Inteligente): the fee is paid in advance at the start of each month. Initial setup is quoted in writing before work begins.
- Annual plan: equal to 10 monthly payments (2 months free), paid up front.
If you cancel before the year ends, the months you used are charged at the regular monthly
price and we refund the remainder of what you paid. In other words: cancelling early means you
lose the annual discount and pay for the months used as if you had gone month to month.
Worked example on the Vivo plan: you paid $790 for the year (10 × $79). You cancel after using 4 full months. Months used: 4 × $79 = $316. Refund: $790 − $316 = $474. Months started but not completed are not refunded. - Founding-client credit: the $250 paid for a founding landing page is credited toward the initial setup of any monthly plan engaged within the following 6 months.
- We may adjust monthly plan prices with 30 days' notice. A price change never applies to a period you already paid for.
4. Ownership of the work
Once the project is paid in full, the site is yours. We transfer all rights in the final design and the code created specifically for you, and we hand over the files.
Prior to full payment we retain ownership of the work. We reserve the right to continue using techniques, reusable components, and general know-how developed during the project on other work.
Third-party components (typefaces, stock images, code libraries) are governed by their own licenses, which we will identify where applicable.
5. Your content
You are responsible for the text, images, logos, and other materials you provide, and you warrant that you have the right to use them. If material you supply infringes a third party's rights, you agree to be responsible for that and to hold us harmless from related claims.
6. Revisions and scope changes
- Each project includes two (2) rounds of revisions on the agreed design.
- A "revision" means adjustments to work presented — not a redesign from scratch or new functionality.
- Additional work, new pages, or features not in scope are quoted separately before being carried out.
7. Timelines and collaboration
Estimated timelines depend on you providing content and approvals on time. If a project is stalled more than 60 days waiting on your materials, we may close it and invoice for the work completed to that point.
We charge no reactivation fee. If you want to pick the project back up later, we resume it with no extra charge for reopening — subject to our calendar availability and to the price in effect at that time for the remaining work.
8. Publishing, hosting, and maintenance
For landing pages and static sites we charge no recurring fees — we deliver the final files for you to publish on your own hosting and domain. We can help you publish as a courtesy or as a separately quoted service.
Hosting, domain, certificates, and email are your responsibility and expense, contracted directly with your providers. We are not responsible for third-party service outages.
9. Warranty
We warrant that the site will perform substantially as agreed for 30 days after delivery. Within that period we fix any error attributable to our work at no charge. The warranty does not cover changes made by you or third parties, external service failures, or requests for new functionality.
Beyond that warranty, work is delivered "as is." We do not guarantee specific business results, search engine rankings, traffic volume, or sales.
10. Portfolio
Unless you ask us otherwise in writing, we may display finished work in our portfolio, website, and social media, identifying your business as a client.
11. Cancellation
Either party may end the project in writing. If you cancel, work completed to that point is invoiced and the deposit is not refunded. If we cancel without cause, we refund the unworked portion of payments received.
Monthly plans: cancel anytime, no penalty, effective at the end of the period already paid. Anything delivered and paid for as a one-time project (your landing page, for example) remains yours forever.
What you take with you when you cancel a monthly plan
At no extra cost, and within 30 days of cancellation, we hand you:
- Your content: all the text and images you supplied or that we produced for you, in open, usable formats.
- A static copy of your site: the HTML, CSS, images and fonts of the public pages, ready for you to publish on any hosting. It looks the same and navigates the same, but it does not run server-side functionality.
- Your plan data: requests, bookings, appointments or orders on record, exported as CSV.
- Your domain, which was always in your name and stays with you.
What the static copy does not include, so there's no surprise: the server-side code and the plan's dynamic features — forms wired to our dashboard, the bookings or ordering engine, payments, reminders and automations, and the AI assistant. Those stop operating when the plan ends. If you need to keep them, a handover of the system is quoted separately.
Reactivation: we keep your site's files and database for 60 days after cancellation. Reactivate within that window and you pay no new initial setup. After 60 days that material is deleted.
Note the two different windows, because they are not the same thing: the 60 days apply to your site's files and database. Billing and accounting records (invoices, payments, contracts) are kept for 7 years as a legal and accounting obligation, as explained in the Privacy Policy.
12. Confidentiality
We keep confidential any non-public business information we access during the project, and we expect the same from you regarding our processes and quotes.
13. Limitation of liability
To the extent permitted by law, our total liability for any claim relating to a project is limited to the amount you have paid us for that project. We are not liable for indirect damages, lost profits, lost data, or business interruption. (Indirect damages are the knock-on losses that follow from a problem rather than the problem itself — for example, the sales you didn't make while the site was down.)
14. Governing law
These terms are governed by the laws of the Commonwealth of Puerto Rico. Any dispute will be resolved in the courts of competent jurisdiction in Puerto Rico. Before going to court, both parties agree to attempt to resolve the matter in good faith.
15. Changes to these terms
We may update these terms; the version in effect when you engage us is the one that applies to your project. The update date appears at the top of this page.